ALGEMENE VOORWAARDEN
Onderhavige Algemene Voorwaarden worden gehanteerd door Jefferson & Co. bv, hierna "The Greenstudio" genoemd,
Geukenshage 1, 1790 Hekelgem (Affligem), BTW BE 0751.903.220, RPR Gent, ten behoeve van
de webshop https://www.thegreenstudio.be
Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
1. Algemeen
1.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van
The Greenstudio en op alle (met Belgische afnemers van producten van
The Greenstudio) gesloten overeenkomsten.
1.2
Tenzij uitdrukkelijk, schriftelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere
algemene voorwaarden uitgesloten.
1.3
Hoewel The Greenstudio haar leveringen standaard beperkt tot België
kunnen ook afnemers gevestigd in andere landen zich tot The Greenstudio wenden. De
afnemer dient voor leveringen buiten België, voorafgaand aan het plaatsen
van een bestelling contact op te nemen met The Greenstudio via telefoon
(+32 495 631 354) of via e-mail hello@thegreenstudio.be voor een vrijblijvende offerte. De afnemer
dient er rekening mee te houden dat voor leveringen buiten België afwijkende
leveringskosten en betaalmiddelen kunnen worden gehanteerd. De prijzen van de
op de website aangeboden goederen, zijn evenwel ook voor buiten België en
Nederland gevestigde afnemers van toepassing.
2. Bestellen & tot stand komen overeenkomst
2.1
Alle uitingen van The Greenstudio op de website of in catalogi gelden als een
uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2
Bestellingen kunnen geplaatst worden met opgave van volledig ingevulde gegevens
(met vermelding van klantnummer, uw meest recente straatadres, de juiste
bestelnummers en aantallen te bestellen artikelen), via de webshop.
2.3
Door het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de afnemer de toepasselijkheid van deze
Algemene Voorwaarden vermeld op de website en in de catalogi.
Op de website worden steeds de meest actuele Algemene Voorwaarden vermeld.
2.4
Aan de acceptatie van bestellingen kunnen voorwaarden worden verbonden zoals
vooruitbetaling.
2.5
Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook
niet mogelijk blijkt te zijn, zal The Greenstudio in overleg met de afnemer trachten een
qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na
overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd. Indien niet mogelijk zal De
The Greenstudio een terugbetaling aan de afnemer doen voor het bedrag van de
bestelling.
2.6
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat The Greenstudio de bestelling
heeft geaccepteerd.
2.7
Na elke bestelling ontvangt de afnemer op het door hem, tijdens de bestelprocedure,
opgegeven e-mailadres een orderbevestiging met een overzicht van
de door de afnemer geplaatste bestelling. De afnemer kan de gegevens van zijn bestelling
bovendien via de website (door in te loggen op zijn persoonlijke account) te allen tijde
consulteren, afdrukken en bewaren op een duurzame gegevensdrager.
3. Prijzen
3.1
De prijzen op de website van The Greenstudio zijn de actuele geldende prijzen.
De prijzen in mailings en offertes kunnen daarvan afwijken vanwege prijswijzigingen
die na het verstrijken van de geldigheidsduur van de in mailings
en offertes vermelde prijzen zijn doorgevoerd.
3.2
Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen kan The Greenstudio de prijzen
en de overige Algemene Voorwaarden eenzijdig wijzigen.
3.3
Alle prijzen zijn inclusief BTW en kosten van verpakking maar exclusief kosten van
Vervoer en verzending tenzij anders vermeld staat.
Per bestelling wordt, afhankelijk van de wijze van betaling, éénmalig een de op de
website en in de catalogi vermelde bijdrage in de verzendkosten aan de
afnemer in rekening gebracht.
3.4
The Greenstudio is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd
wijzigingen in het tarief van de BTW en eventuele andere belastingen
en/of heffingen door te berekenen voor zover zij hier door de wetgever toe wordt
verplicht.
4. Levering
4.1
The Greenstudio bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de afnemer
bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor zijn rekening. Alle
bestellingen worden op het opgegeven afhaalpunt of straatadres van de afnemer
afgeleverd. Bij afwezigheid wordt een tweede aanbieding ingepland (postpakketbestellingen),
kan het pakket afgehaald worden in een afhaalpunt (postpakketbestellingen) of zet
The Greenstudio op risico van de afnemer de bestelling af en wordt een levering als
voltooid beschouwd, ook al is de leveringsnota niet ondertekend (bestellingen die met
vrachtwagen geleverd worden). Indien in het laatste geval de levering niet mogelijk is, zal een
extra transportvergoeding voor de tweede aanbieding aangerekend worden.
4.2
The Greenstudio levert de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging in de
aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan, verzendt The Greenstudio uiterlijk
binnen twee weken na de acceptatie van de bestelling een bericht aan de afnemer.
De afnemer heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het
vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren.
4.3
The Greenstudio behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren.
Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden.
4.4
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen
dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De afnemer is gehouden dit binnen 7
kalenderdagen na ontvangst van de artikelen te melden. Alsdan wordt de levering
eventueel op kosten van The Greenstudio aangevuld of opnieuw gedaan.
4.5
The Greenstudio kan de reële transportkosten deels of volledig aanrekenen of afhouden van een
te crediteren bedrag bij ongegronde weigering van een levering door de klant of bij retour
van artikelen die gratis verzonden worden of waar de transportkosten in de kostprijs inbegrepen zijn.
5. Betaling
5.1
Betaling geschiedt per bankoverschrijving, creditcard (visa, mastercard), of bij afhaling (indien gekozen voor afhaling).
5.2
Indien is overeengekomen dat op factuur wordt betaald, geldt een betalingstermijn van
30 dagen na factuurdatum.
5.3
In daartoe aanleiding gevende gevallen behoudt The Greenstudio zich het recht voor
een door de afnemer voorgestelde betaalwijze niet te aanvaarden. In dat geval wordt dat
meegedeeld en wordt de bestelling na vooruitbetaling toegezonden.
5.4
Verrekening met vorderingen op The Greenstudio of opschorting is niet toegestaan.
5.5
Vooruitbetaling kan slechts per bank overschrijving.
5.6
Na overschrijding van een betalingstermijn ontvangt de afnemer een eerste schriftelijke herinnering. Indien 14 dagen na opmaak eerste schriftelijke herinnering, de afnemer niet heeft betaald, is de afnemer de wettelijke rente en
alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van
€ 20,- (voor een uitstaande schuld tot € 1.000,-) en € 90,- (voor een uitstaande schuld vanaf €1.000,-) verschuldigd. The Greenstudio kan dan nakoming van haar verplichtingen
opschorten of de overeenkomst ontbinden.
6. Eigendomsvoorbehoud
6.1
Afgeleverde artikelen blijven eigendom van The Greenstudio, totdat door de afnemer
aan alle verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het
maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.
6.2
The Greenstudio is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist
de artikelen die eigendom van The Greenstudio zijn gebleven terug te (laten)
nemen.
7. Herroepingsrecht
7.1
Het herroepingsrecht geldt niet voor afnemers die producten aankopen of
bestemmen voor geheel of gedeeltelijk bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.
7.2
De afnemer, die de producten niet aankoopt voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik,
heeft het recht af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder
opgave van motief, mits hij The Greenstudio daarvan via het daartoe bestemde
herroepingsformulier, zoals beschikbaar op de website http://www.thegreenstudio.be in kennis stelt
binnen een termijn van 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de dag die volgt
op de dag van de levering van het product. In voorkomend geval dient de afnemer de
goederen in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende
factuur binnen de 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de kennisgeving door de afnemer
om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, terug te sturen naar The Greenstudio.
7.3
Voor de uitoefening van zijn herroepingsrecht zijn de kosten en het risico van het
terugzenden van de producten ten laste van de afnemer.
7.4
In geval van uitoefening van het herroepingssrecht is The Greenstudio gehouden tot
terugbetaling van de door de afnemer reeds betaalde bedragen, zonder kosten, op
voorwaarde dat de teruggezonden artikelen The Greenstudio tijdig en in ongebruikte
staat bereiken. De terugbetaling vindt onverwijld plaats vanaf het moment dat The Greenstudio
de artikelen heeft teruggekregen of totdat de afnemer heeft aangetoond dat hij de goederen
heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Teneinde de correcte uitoefening en afhandeling van het herroepingsrecht te
verzekeren en bijkomende kosten voor de niet correcte uitoefening van het
herroepingsrecht ten laste van de afnemer te vermijden, is het aangewezen dat de afnemer
vooraleer een aanvang te nemen met de uitoefening van zijn herroepingsrecht,
telefonisch contact opneemt met The Greenstudio, tel: + 32 495 631 354
(ma – vrij 9u tot 17u) en de instructies voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, zoals ter
Beschikking gesteld op de website http://www.thegreenstudio.be doorneemt.
Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten:
- de goederen die op maat van de afnemer werden vervaardigd
- de goederen die door hun aard of omvang niet kunnen worden teruggezonden
De afnemer is aansprakelijk voor de waardevermindering van de artikelen die het gevolg
is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard,
de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen (bv. artikelen die duidelijke
sporen van gebruik vertonen).
8. Garantie
8.1
The Greenstudio garandeert ten aanzien van een afnemer die de goederen niet
geheel of gedeeltelijk voor beroepsmatig gebruik aankoopt of bestemt gedurende
2 jaren te rekenen vanaf de levering van de producten de kwaliteit van deze
producten, volgens de in dit artikel bepaalde voorwaarden.
8.2
Indien de geleverde producten niet overeenstemmen met de beschrijving in
het garantiebewijs, de beschrijving in de catalogi of op de website van The Greenstudio kan de afnemer die de goederen niet geheel of gedeeltelijk
voor beroepsmatig gebruik aankoopt, aanspraak maken op een garantie mits hij
The Greenstudio daarvan schriftelijk op de hoogte stelt binnen een termijn van
twee maanden te rekenen vanaf de dag waarop de afnemer het gebrek heeft
vastgesteld.
Samen met de melding dient de afnemer een omstandige omschrijving van het gebrek,
alsmede een kopie van de verkoopfactuur mee te sturen
8.3
Ingevolgde een rechtsgeldig uitgeoefende garantie-aanspraak heeft de afnemer recht
op een kosteloos herstel of kosteloze vervanging (ter keuze van The Greenstudio)
van het goed, behalve als dat onmogelijk of buiten verhouding zou zijn.
8.4
Deze garantie is niet van toepassing indien:
- het product bij terugzending onvoldoende werd beschermd tegen transportschade;
- wijzigingen aan het product zijn aangebracht;
- sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik,
zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;
- het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid;
- sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval,
natuurrampen enz.;
- The Greenstudio niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld van onderzoek van de
klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
8.5
De rechtsvordering van de afnemer verjaart na verloop van een jaar vanaf de dag
waarop de afnemer het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld, zonder dat die
termijn voor het einde van de termijn van twee jaren, zoals bedoeld in artikel 8.1,
mag verstrijken.
8.6
Manifesteert zich een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van zes
maanden vanaf de levering van het product, dan geldt tot bewijs van het tegendeel
door The Greenstudio het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van
levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het product of met de
aard van het gebrek aan overeenstemming, door onder andere rekening te houden
met het feit dat het product nieuw is.
8.7
Rekening houdende met het gebruik dat de afnemer heeft gehad sinds de levering van
het product, heeft de afnemer het recht om een passende prijsvermindering of de
ontbinding van de koopovereenkomst te eisen:
-
indien hij geen aanspraak kan maken op herstelling of vervanging, of
-
indien The Greenstudio niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast
voor de afnemer de herstelling of de vervanging heeft verricht.
De afnemer heeft niet het recht de ontbinding van de overeenkomst te verlangen indien
het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.
8.8
Na het verstrijken van de garantietermijn van twee jaren, zoals bedoeld in artikel 8.1 en voor
afnemers die het product geheel of gedeeltelijk aankopen of bestemmen
voor beroepsmatig gebruik vanaf het sluiten van de koop-verkoop overeenkomst,
is The Greenstudio gehouden tot de vrijwaring voor de verborgen gebreken van
het verkochte product.
9. Aansprakelijkheid
9.1
De aansprakelijkheid van The Greenstudio met betrekking tot de verkoop en levering
van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 8 geregelde garantie.
9.2
The Greenstudio is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte (technische)
adviezen, druk- en zetfouten in catalogi, door leveranciers of producenten verstrekte
technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte
kwaliteit van de producten.
9.3
Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van The Greenstudio beperkt tot het
daadwerkelijk betaalde bedrag zoals vermeld op de desbetreffende verzonden factuur.
10. Geschillen
10.1
Geschillen worden zoveel als mogelijk in onderling overleg opgelost.
10.2
Op de via de website gesloten overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
De hoven en rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement Gent zijn bevoegd
om kennis te nemen van de geschillen die voortvloeien uit de via de website gesloten
overeenkomsten.
10.3
Naast de interne klachtenprocedure van de webshop, kan u steeds terecht bij Unizo ( https://www.unizo.be/sites/default/files/reglement_-_13_januari_2017.pdf ) en bij het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr